Szkolenie
Efektywna
komunikacja
GRUPA DOCELOWA:
Menedżerowie i pracownicy
CZAS SZKOLENIA:
2 dni
UCZESTNICY:
5-10 osób
WYMAGANIA WSTĘPNE:
Brak
CELE EDUKACYJNE DLA UCZESTNIKÓW:
- Wprowadzenie prawidłowego podejścia do pracy w zespole
- Ustalenie celów i wprowadzenie skutecznej komunikacji zwrotnej z pracownikami
- Wzmocnienie więzi w zespole i dbałość o rozwój zespołu
- Wdrożenie obiektywnych kryteriów oceny pracy członków zespołu
- Utrzymanie odpowiedniego poziomu motywacji w zespole
CELE EDUKACYJNE DLA UCZESTNIKÓW:
- Poznanie barier i wyzwań w komunikacji
- Wdrożenie, w codziennej pracy, narzędzi, metod i zachowań sprzyjających efektywnej komunikacji
- Skuteczne przekazywanie swoich myśli na forum publicznym
- Efektywne prowadzenie spotkań
MODUŁ 1
WYZWANIA W KOMUNIKACJI
- Dlaczego dziś tak trudno jest się dobrze porozumieć?
- Jakie są bariery w codziennej komunikacji?
- Model nadajnik – odbiornik
- Komunikacja werbalna, parawerbalna i niewerbalna
ĆWICZENIA PRAKTYCZNE:
Gra w odwrotne Kalambury
MODUŁ 2
Efektywna komunikacja w zespole
- Zastosowanie właściwych narzędzi
- Techniki aktywnego słuchania: ponowne sformułowanie treści, rola ciszy, pytania szczegółowe
WARSZTAT:
Dostosowanie swoich komunikatów ze wsparciem modelu DISC
MODUŁ 3
BĄDŹ GOSPODARZEM DOBREGO SPOTKANIA
- Podstawy prowadzenia efektywnego spotkania
- Role do rozdania: facylitator, sekretarz, strażnik czasu
- Narzędzia i techniki dynamizowania spotkań
- Zarządzanie wystąpieniami na spotkaniach
ĆWICZENIA PRAKTYCZNE:
Zorganizujmy najlepsze na świecie spotkanie
MODUŁ 4
EFEKTYWNA PREZENTACJA PROJEKTU PODCZAS SPOTKANIA Z PRZEŁOŻONYM
- Przygotowanie odpowiednich argumentów
- Przewidywanie pojawiających się obiekcji
ĆWICZENIA PRAKTYCZNE:
(gra) Argumenty i obiekcje
MODUŁ 5
WYSTĄPIENIA NA FORUM PUBLICZNYM
- Przygotowanie prezentacji wokół trzech kluczowych tez
- Wykorzystanie schematu: wprowadzenie, rozwinięcie i podsumowanie kluczowych pomysłów
WARSZTAT:
Przygotowanie i przeprowadzenie 3‑minutowej prezentacji
MODUŁ 6
PLAN DALSZEGO DZIAŁANIA I PODSUMOWANIE
- Tworzenie planu działania w celu dostosowania własnego stylu komunikacji do wiedzy uzyskanej podczas szkolenia
- Ustalenie konkretnych celów na okres 3 miesięcy i na okres 6 miesięcy
WARSZTAT:
Tworzenie mapy dalszego rozwoju